Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng quavn

quavn vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, Slot Đồng Xuân, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi giải trí có thưởng khác. Các dịch vụ này được cung cấp theo đúng các quy định và điều kiện được nêu trong văn bản này.

quavn bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và ảnh hưởng đến hệ thống.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng quavn.org, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai) và thành viên đã đăng ký. Việc truy cập trang web quavn.org đã cấu thành sự chấp nhận các điều khoản cơ bản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ quavn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các khu vực/quốc gia bị hạn chế theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của quavn.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đại lý của quavn.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược liên quan đến rủi ro tài chính thực tế.
• Không sử dụng dịch vụ quavn với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản quavn. Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. quavn khuyến nghị sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

quavn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh hoạt động bất thường. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và/hoặc ảnh chụp cùng giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình.

4.1 Nạp tiền

quavn chấp nhận giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào ví quavn trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ làm việc thông thường và không quá 60 phút trong mọi trường hợp. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. quavn không thu phí rút tiền — bạn nhận đúng số tiền yêu cầu. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã nạp tiền để đảm bảo an toàn giao dịch.

4.3 Hạn chế giao dịch

quavn bảo lưu quyền tạm hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường, rửa tiền, hoặc vi phạm các quy định trong Thỏa thuận này. Mọi khoản tiền phát sinh từ hành vi gian lận được xác định sẽ bị tịch thu.

Mọi giao dịch cược được đặt thành công trên nền tảng quavn đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện liên quan đã bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin lệnh cược trước khi xác nhận. quavn không chịu trách nhiệm về sai sót do người chơi tự đặt nhầm.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và đá gà dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — quavn không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván bài, quavn sẽ hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược gốc vào ví người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hiển thị sẽ bị hủy và hoàn tiền cược.

quavn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm chạy chương trình. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại quavn bao gồm:

• Thưởng chào mừng và các loại thưởng nạp tiền đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi được quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• quavn bảo lưu quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch rút tiền liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định riêng cho từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi ví mà không có thông báo bổ sung.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng quavn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin ngân hàng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên quavn để thu lợi bất hợp lệ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug/exploit) trong hệ thống quavn. Nếu phát hiện lỗ hổng, thành viên có nghĩa vụ báo cáo cho quavn thay vì khai thác.
• Sử dụng dịch vụ quavn cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng, bán, hoặc cho mượn tài khoản quavn của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

quavn tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát để người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa — hệ thống sẽ tự khóa cược khi đạt ngưỡng này.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày để tạm nghỉ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể hủy sau khi kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hành vi cá cược đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ quavn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, quavn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ quavn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của quavn (bất khả kháng, sự cố hạ tầng mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài).

Trách nhiệm tối đa của quavn đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này bị giới hạn ởtổng số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản quavn trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

quavn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật của cơ quan quản lý cấp phép quận tài phán nơi quavn được đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế, với ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh hoặc tiếng Việt tùy theo thỏa thuận của hai bên tại thời điểm đó. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Đối với các khiếu nại nhỏ liên quan đến số dư tài khoản hoặc giao dịch cụ thể, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ quavn qua email [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.