Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại quavn

Tại quavn, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử an toànKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
quavn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại quavn
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Chính sách quyền riêng tư của quavn không dừng lại ở văn bản — nó được thực thi qua từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể. Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có quy trình xử lý và thời hạn lưu trữ riêng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập được lưu lại để bạn kiểm tra nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản theo quy định lưu trữ tài chính. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu và kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị đóng và xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không lẫn với hỗ trợ giao dịch thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản. Chỉ định rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách quavn xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn. Giao dịch đi trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví — máy chủ của quavn chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ email. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ bắt buộc trước khi xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và khi luật pháp yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích tùy chọn có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Vào phần hồ sơ trong tài khoản để xem và chỉnh sửa họ tên, email, số điện thoại. Với dữ liệu cần xác minh lại, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập quavn ở những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Trang liên quan

quavn Vietnam quavn Đăng nhập Trang Tài Khoản Roulette Cổ Điển Slot Báo Vàng